社会貢献活動計画

　地域全体の持続的な成長を視野に入れたうえで、地域におけるプロジェクト案件「PFI」などへの積極的な取組みや、地域経済の将来を担う、若手経営者の皆さまの育成支援に向けた経営者セミナーなどの各種セミナーの開催を通じて、地域経済の発展に貢献してまいります。
　また、地域の雇用確保に少しでもお役に立てるよう、安定的な雇用に努めてまいります。

　地域社会全体の活性化に向けて、当行役職員が自発的に考え行動できるよう、ボランティア委員会（仮称）を組織化し、地域行事や奉仕活動への参加など、地域貢献活動を積極的に行ってまいります。
　また、当行自体としても、地域スポーツ大会の後援など、地域スポーツの支援に積極的に取組んでまいります。

　お客さまの利便性向上に向けて、お客さまからの様々なご要望に適切にお応えするため、お客さまの当行に対するご満足度調査を継続し、この結果をタイムリーに施策に反映させてまいります。特に、過年度における調査結果を踏まえ、店舗や非対面チャネル（ATM、インターネットバンキング等）の利便性向上については、注力してまいります。
　また、視覚障がいなどの障がいをお持ちのお客さまが、快適に当行をご利用頂けるよう、店舗のバリアフリー化や視覚障がいをお持ちの方に対応したATMの増設など、障がいをお持ちのお客さまの利便性向上にも努めてまいります。

　大きな社会問題となっている、“偽造・盗難キャッシュカード被害”、“振り込め詐欺被害”、“盗難通帳・インターネット・バンキングによる預金等の不正払戻し被害”に対して、お客さまが安心して当行の関連サービスをご利用頂けるよう、補償制度等を設け、対応してまいります。

　地域社会の持続的な発展のためには、環境への配慮が必須であるとの認識の下、当行は、地球温暖化防止の国民運動である「チャレンジ25キャンペーン」に参加し、省エネ、省資源活動を推進してまいります。
　また、地域の皆さまとともに、環境保全を進めていくため、環境に配慮されるお客さまのご支援も積極的に行ってまいります。

　従業員の働きがいが組織の活力を生み、ひいては、お客さまへのサービス向上・CS（お客さま満足）向上に繋がるとの考えの下、処遇の透明性向上、ワークライフバランス適正化の促進、キャリアプランの多様化などを進めてまいります。
　また、従業員のやる気を更に高めるため、女性従業員の積極的な登用や業績優秀者に対するインセンティブの付与なども行ってまいります。