Ｑ＆Ａ その他

電話番号が同じであれば新たな申込は必要ありません。引き続き新しい携帯電話でご利用になれます。
ただし、一部機種によっては、ｉモードでは「マイメニュー登録」、Ezweb・Yahoo!ケータイでは「サービス開始登録」が必要となる場合があります。

現在ご利用の携帯電話を解約して、新しい電話番号の携帯電話に変更される場合は、以下の手順で操作を行ってください。

1. 解約される前の電話機で
　　ｉモードでは「マイメニュー削除」、EZweb・Yahoo!ケータイでは
　　「サービス開始登録削除」を行ってください。
　　　　　↓
2. 新しい電話番号の電話機で
　　ｉモードでは「マイメニュー登録」→「サービス開始登録」、
　　EZweb・Yahoo!ケータイでは「サービス開始登録」）を行ってください。
　　　　　↓
3. 以上で、サービスをご利用になれます。

※「マイメニュー削除」（ｉモード）または「サービス開始登録削除」（EZweb・Yahoo!ケータイ）をされないまま新しい電話番号の電話機に変更された場合は、2～3日間本サービスをご利用いただくことができません。 携帯電話契約会社への解約手続きが完了した2～3日後に、上記 2. の操作を行ってください。

直ちに携帯電話契約会社へ届出を行ってください。
また、第三者に不正利用される危険性もありますので、本サービスを一旦ご解約され、新たにお申込を行っていただくことをお勧めします。

「ｉモードパスワード」とは、ＮＴＴドコモが設定しているパスワードで、携帯電話ご購入時は初期設定値「0000」となっております。詳しくはｉモードの説明書をご覧ください。
また、既に「ｉモードパスワード」を設定済みのお客さまで、「ｉモードパスワード」をお忘れになった場合等は、ＮＴＴドコモへお問い合せください。

以下の対応をお願いいたします。
1. 「ドメイン指定受信」を設定のお客さま
　　次のドメイン名の登録をお願いします。
　　ドメイン名　：　webcenter.anser.or.jp
2. 「メール指定受信」を設定のお客さま
　　メール指定受信の設定はできません。
　　この設定を解除して、ドメイン指定受信を選択していただくか、
　　ドコモ以外のメールアドレスに変更をお願いします。
3. 「メール一括拒否」を設定のお客さま
　　この設定を解除して、ドメイン指定受信を選択していただくか、
　　ドコモ以外のメールアドレスに変更をお願いします。

メニュー画面の「ログアウト」ボタンをクリックしてください。
「ログアウト」ボタンをクリックせずに、ブラウザを閉じると、数分間ログインすることができなくなります。

前回の操作で正しくログアウトされなかった可能性が考えられます。
例えば、「ログアウト」ボタンをクリックせずにブラウザを閉じた場合や、画面の操作途中でブラウザの「戻る」ボタンをクリックしてログイン画面に戻った場合は、ログアウトしたと認識されないため、すぐには再ログインできません。再度ログインするには、数分間お待ちいただく必要があります。

入力中および処理中のデータは無効となりますので、入出金明細照会や振込・振替のご依頼内容照会でご確認いただき、再度操作を行ってください。

第三者の不正使用を防ぐため、ログインされたまま一定時間操作がなかった場合には、自動的にログアウトする仕組みになっています。入力中および処理中のデータは無効となりますので、入出金明細照会や振込・振替のご依頼内容照会でご確認いただき、再度操作を行ってください。