当行ＡＴＭでお手続き（カード発行口座の場合）

• 暗証番号を変更する場合は、ＡＴＭの画面で「暗証番号変更」ボタンを押してお手続きください。ＡＴＭのお手続きが完了すると新しい暗証番号に変わります。
• 暗証番号をお忘れの場合は、ＡＴＭでは変更できません。郵送か店舗でのお手続きへお進みください。
• スマートフォン支店の口座はご利用できません。

郵送でお手続き（スマートフォン支店およびご来店の難しい方の場合）

ご利用いただけるお客さま

• 暗証番号をお忘れの場合、暗証番号の再設定をご希望の方
• 暗証番号の変更をご希望の方
• 汚破損や磁気不良によりカードの再発行をご希望の方

郵送申し込み受付サービスから書類の取り寄せください。

注意事項

• 以下に該当する場合は郵送でのお手続きは出来ません。お手数ですが、お取引店の窓口までお越しください。
  ◆カード紛失に伴うカード再発行手続きの場合（別途紛失のお届けが必要になります。）
  ◆法人口座の場合
• お届けのご住所が現在のご住所と相違する場合は、事前に住所変更手続きをお申し込みください。しまぎんアプリからも住所変更のお手続きをお申込みいただけます。

店舗でお手続き（カード発行口座の場合）

ご来店時に必要となるもの

• キャッシュカード（ローンカードを含みます）
• お届け印
• ご本人確認書類(詳しくはお取引店窓口にお問い合わせください。)
• スマートフォン支店の口座はご利用できません。