日本国内在住(納税国が日本のみ)の個人の方はどなたでもご利用いただけます。

本アプリの現在のサービスは、残高照会、入出金明細照会の機能のみとなります。振込や定期預金については、別途契約する「しまぎんインターネットバンキング」にてお預入れください。

SMS認証が届かない原因として、TrustIdiomアプリの通知をONにしていないことが考えられます。以下のどちらかの対処法をお試しください。
①スマホの設定画面からTrustIdiomアプリの通知をONにする。
②TrustIdiomアプリをアンインストール後、再度インストールして、通知を許可にする。
また、お客様の端末によっては海外ローミングが初期設定でOFFになっている可能性があります。その場合、海外ローミングの設定をONにする必要がございます。詳細は、お持ちのスマートフォンの携帯キャリアサイトより「海外からのSMSの受信」等にて検索してください。

口座開設日から7～10日後、キャッシュカードを封入した封書、および「しまぎんインターネットバンキング」の登録手順等を記載した封書が届きます。（それぞれ別便で計２通お届けします。）
「しまぎんインターネットバンキング」につきましては、手順通り登録手続きをしていただけますと、振込や定期預金の作成が可能となります。

・TrustIdiomとは、しまぎんアプリとお客さまの普通預金口座情報を連携する際に利用する、ご本人認証をするための専用アプリです。
・TrustIdiomでのお手続きは初回のみとなりますが、TrustIdiomアプリを消去をされると、以降のしまぎんアプリはご利用できなくなりますので、ご注意ください。
・口座連携のお申込時、ご本人さま情報および普通預金口座番号の入力と、身分証明書、顔写真等の撮影をしていただくと、当行へデータが送信されます。その後、当行においてご本人さまの認証をさせていただいたのち、口座連携が可能となります。
・このようなお手続きをとることにより、第三者による不正な口座連携を防ぐことができ、安全にご利用いただくことが可能となります。

24時間ご利用できます。ただし、普通預金残高の表示や入出金明細照会の確認は、以下の時間帯のみ可能となります。
・平日　　　8：00～23：00
・土日祝日　8：00～21：00

直近1年間(12か月前月初から)の照会を見ることができます。
（例：6月22日に残高照会した場合、前年の6月1日から照会が可能となります。）

同一店にある普通預金口座のみ、アプリ上に反映されます。
（複数店をまたがる口座の登録はできません）

初回登録時にTrustIdiomアプリとの連携が必須のため、必ず通知をオンにして下さい。

オンライン申請または郵送手続き完了後、7～10日後に簡易書留でお届けします。

機種変更を行った際は、新端末でしまぎんアプリのダウンロードをお願いします。携帯電話番号によるアカウントの引継ぎができますので旧端末の操作は必要ありません。