サポート詐欺とは

　パソコンでインターネットを閲覧中に、突然、ウイルス感染したかのような嘘の画面を表示させたり、警告音を発生させるなどして、ユーザーの不安を煽り、画面に記載されたサポート窓口に電話をかけさせ、サポートの名目で金銭をだまし取ったり、遠隔操作ソフトをインストールさせたりする手口です。

サポート詐欺の被害に遭ったら

1. 偽のセキュリティ警告画面が表示された場合は、ブラウザを終了してください。
2. 偽のセキュリティ画面に表示される電話番号に電話をしないでください。
3. クレジットカードでサポート料金を支払ってしまった場合は、クレジットカード会社に連絡して、支払の停止を依頼してください。
4. 偽のセキュリティ警告画面やインストールしたソフトウェアがわかる資料の他、支払ったクレジットカードの履歴や購入した電子マネーのカードも保存してください。
5. サポート詐欺の被害に遭った場合は、偽のセキュリティ警告画面やインストールしたソフトウェアが分かる資料等を持参して、最寄りの警察署に通報・相談してください。